“我知道，不过定位人群和目标对象却是同一个——热爱生活、追求时尚、富有知识和文化气息的中产阶级们！当他们走进这家形象店，立即就可以接受到外面的企业文化，我们要以最好的服务、最优秀的产品来回报他们，让每个来店里的顾客能听听收音机播放的新闻和音乐，能阅览我们的报纸杂志，能了解联合航空、联合快递和武士俱乐部的服务……这些东西可能他短时间内用不上，但没关系，他脑子里会有印象，下次需要之际，首先想到的就是我们。”
安东尼奥对此表示怀疑，他不觉得有这么多闲人。
不过孔蒂尼很快说服了他：“比如摩托车，我们就可以在同一家店实现销售、零配件、维修与保养等售后、信息反馈和俱乐部文化等功能，当一位联合摩托车主把他的摩托车送来维修保养时，他是不是就有空闲来了解我们其他的产品？当一位联合收音机购买者上门时，难道他就会对摩托车和其他宣传资料无动于衷？当然，这只是目前过渡期的做法，今后软产品和硬产品肯定是要分开的……”
安东尼奥发现自己对孔蒂尼的商业思路有些跟不上了，软产品？硬产品？生意还可以这么分？
“比如杂志报纸、快递、民航、俱乐部服务等几乎没有实体的，都算是软产品；比如摩托车、汽车乃至将来各种家用电器，都属于硬产品……当然，凡事总有例外，类似于收音机这种看得见摸得着的东西，我认为归入软产品更好——虽然他也算家电。”
安东尼奥仔细思考认为有道理，少爷现在需要造势，经济利益倒是其次，形象店显然是造势的好帮手——当然建设起来又要花好大一笔钱。
“至于饥饿营销法，是利用人的盲目心理，越得不到的东西越好……”孔蒂尼笑笑，“我打算把预定工作放在形象店，等形象店开业后接受预定，美其名曰我们只有在一个城市具备售后、维修能力后才可以对外销售，这是真正对顾客负责任的态度，不过实际是进一步吊市场胃口，同时为纪念版铺路——毕竟只有纪念版是不预定的，先抢先得，标准版豪华版等不及可以去抢纪念版嘛。”
安东尼奥心领神会：这就能有效缓解产能和订单释放的压力，还真是个好办法，少爷在商业领域的天赋实在惊人！
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