： 林薇：你现在卖的商品感觉和店里的不同，所以我才会退货呀！
店家：我们确保是正品……
林薇看到这店家的人不停的解释，根本没有拿出解决的方案。买的时候那么不爽快，现在遇到售后了还这般难缠，顿时觉得有些来气。
“懒得和他们说了，干脆投诉算了。”林薇对着庄毕说道。
“投诉？”庄毕一脸诧异。
“对呀！直接找店小二解决呀！”林薇说道。
“万一店小二不理人呢？”庄毕担心这些人会走一个过程。
“放心吧！现在大型电商平台，虽然假货难免，即使正品，照样可以退，再说这衣服又没有洗过。”林薇说道。
庄毕看这林薇讲的蛮专业，对她还是有点佩服：“那就投诉吧，强行退货算了”。
“我也是这么觉得”林薇赞同他说的话。
这两人顿时有点臭味相投的感觉，有点不是一家人，不进一家门的感觉。突然这么一说，还真有点般配呀！
“你那赶紧吧！到时候时间长了，更难办”庄毕担心耽搁明天去嗨。
“这没事。快的话一下解决了，今天点的售后，即使店家在怎么拖拉，在7天之内都可以处理好”。
“那就好办。到时候我把我的账号给你，你直接跟店家交流吧！”庄毕说道。
“等下看下情况，要是店家不回复的话，再说吧！”林薇先按了下退货按钮，理由：假货！
当林薇按了这个按钮，这店家急得跟猴一般。
不到5分钟，立马拨了一个电话过来。
庄毕一看，这不就是那快递单上发件人的手机号码吗？先问了林薇：“这店家打电话过来了，要不你接下？”。
“我来接吧！看他们也急了”林薇接过庄毕手中的电话。
这店家打电话来还能说什么事情呀！不就是聊这售后的事情，聊来聊去，聊到了这邮费谁来承担的问题。
林薇听到就是不爽，觉得这明明是假货，还要消费者来承担来回邮费，那不是在坑人吗？上面标的邮费是10元，要是专门做网店的人发一个普通的包裹，最多也就5元左右。这明显不就赚了5元，看到店铺每天都几十单，光邮费也可以赚好几百元呀！一般在网上买东西的人，看到价钱可以，质量还行，退的情况比较少。按他们这样做生意，那不是赚死了。
“我们不承担来回运费，你们要这样不讲理，我们继续投诉，再说我也是这个牌子的老会员，是不是正品，你们心里清楚的很，我不想让你们为难，只要退了就好了”林薇在电话上说道。
店家被逼无奈，像是鬼子投降一般。觉得要坑到林薇，实属困难。在几番交战过后，终于同意退货，而且来回邮费由店家承担，店家先让林薇垫付。
林薇把电话挂了，然后庄毕高兴了起来，觉得这钱也回来了，事情也处理好了：“太好了。你真行。没想到代购的衣服都能退换！”。
“网上买东西没有什么不可以退换的，做生意的人都是拿着软柿子捏。遇到难缠的消费者，还不是要解决。再说我们这么小的要求又不过分”林薇说道。
庄听了，觉得这网上买东西，还不是和实体店一样呀！遇到难缠的顾客，还不是要去讨好一番，不然的话，经常走到店里来闹，都会被他们烦死。相对的比较了一下，网店实体店各有千秋，实体店可以当场触摸的到，即使不好可以当场就不买。虽然网店也有退换货服务，而且还有什么运费险之类的，这都是为了吸引消费者，其次也是考虑到质量问题时候，多少可以补回点邮费给消费者。
可网上买东西就是要花点时间，要会选择，要多留意，否则的话搞得心里不愉快。
现在网上都有很多店铺代购，或者有些快过期的产品都标着不可以退换货，给消费者感觉像是霸王条款，其实等货到了，要退的话，依然可以退。但这就需要时间去协商，省得有点麻烦。
“看来这网上买东西和实体店一样。实在不行，强行要退，店家也没得办法？”庄毕说道。
“本来就是。”林薇有了一丝笑容。
“不过，到时候退回去他们会不会找个借口，说哪里弄坏了，或者怎么滴？那不是很麻烦”庄毕担心店家坑人。
“既然你这么担心，这货就我来发吧。反正明后天你也没得时间，早点发回去就好了”林薇说道。
“我不是怕这事情，是万一他们耍赖！”。
“很好办！先把照片拍好再寄出去。到时候要是他们耍赖，那就是找快递问问”林薇说道。
“好麻烦，还不如实体店好”庄毕觉得这实体店实在。
“其实在网上买东西都是图个心里，以为网上都便宜，其实便宜就是没有好货，好货也不便宜。所以你可以对比一下，好好经营一下这个店。或许比网店强多了”林薇鼓励道。
“你说的也是。”
庄毕看到林薇这么分析，简直是比做生意的人还会交流，不仅说的头头是道，而且感觉有那么一手。
“那你把东西弄好吧。明天我把它寄回去，省得到时候麻烦”林薇说道。
“嗯。你说的也是”。
两人把这连衣裙整理一番，然后叠好。林薇把地址抄好了，准备明天发走。
“好了”林薇放下了手中笔。
“那明天麻烦你了，这次实在不好意思，本来想给你一个惊喜，没想到把事情搞成这样，