第六章新闻
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最近这几天，长安城里权贵圈子里将四大笑话改了，这“盛和轩的茶叶”顶替了“应国公的名头排在了第三的位置，第四的座椅被“房玄龄的老婆”牢牢的占据着。
这得从长孙澹视察茶庄说开去。
那天，吴江东拿来了茶庄的账本，这流水账看的长孙澹头都大了，不过还是从中发现了问题。
“这茶叶是怎么分级的？”长孙澹直接就将最重要的问了出来。
“根据采摘时间和茶叶的大小，以及炒制过程中是否有瑕疵大致分了六个等级。”长孙澹对茶叶有所研究，却也不能算是真正的行家，定对就是一玩票的，对茶叶的品控也没有什么好的方法，这些都是吴江东自己凭着感觉搞出来的。
“那像这种茶叶算顶级的吗？”长孙澹端起手边的一碗茶先看了一下，金黄的茶汤，一根嫩芽不时的上下，轻轻品了一，苦中回甘，应该是最好的了。
“是的，这算是最好的了，这茶叶销路最好的是顶级和高端，中端的也还不错，这低级的却是少人问津。”长孙澹可以不细看账本，但吴江东却不能不汇报。
长孙澹拿起来一份名册，这是购买高级茶叶的客户，看着一串串公侯的头衔，这长孙澹有些眼晕，这基本上囊括了长安城所有的权贵。
“做的不错，这种制度要继续做下去，这些可以不在乎茶叶的价钱，但是一定会注意茶的品质和我们的态度。”长孙澹的这番话对吴江东来说是一种鼓励。
“可是，这茶叶随着时间的延长，味道却是越来越淡了。”这俗话说人比人得死、货比货得扔，不管什么情况怕的就是对比。
这以前没有好茶的时候，怎么糊弄都是可以，可是这一旦有了对比，问题就大了，目前只有虞国公温彦博发现了这个问题，可是作为权贵圈子里的一员，再怎么********，他的消息都会被很快的传播到这个圈子里的每一个人的耳朵里。
顶级茶叶作为暴利行业，需要的是毫无瑕疵的口碑。
长孙澹必须要将这些已经暴露出来的问题扼杀在摇篮里。
“那你看这个问题怎么解决。”这也算是考校，聪明老板在做决定前一定是要询问重要下属的意见的，但不一定照做。了解了下属的想法可以避免出丑，拍板决定是老板的权力。二者是有顺序的。
“我考虑这茶叶是否和酒一样需要密封保存，我前几天已经让人去做了。”发现问题是基层员工的事，找出问题的原因是中层领导的职责，提出合理化的建议则是高层的基本素质，从这个方面来说，吴江东还是称职的。
“我需要解决目前的问题。”
“目前有什么问题？我们在给这些大客户卖茶叶的时候讲明就可以了。”吴江东有些蒙了。
“我们卖东西的，不能卖出去就算万事大吉，我们需要的是将这些客户资源牢牢的控制在我们手中，特别是其中的优秀资源。”后世的召回制度不就是这么个原因嘛!
“你是说，我们要对卖出去的东西负责，这个怎么可能？”限于时代的局限性，吴江东对于召回制度的原由理解起来是有困难的。
“这你就不管了，你只需要按照我说的去做就可以了。”一旦拍板，就是错的也要之行下去，这也算是老板必备的素质之一，这些生意经还是和张少康闲聊的时候提起的，现在长孙澹现学现卖倒也颇有几分模样，特别是他的施展对象还是吴江东这样的职场新丁。
长孙澹定下了两条基调。
第一就是密封保存茶叶，如果可能的话，今年年底将会建立一个冰库将茶叶放在冰库里贮存，以前长孙澹买了绿茶都是放在冰箱了的，基本可以保存一年左右的时间。
第二就是这召回。
当然也不是全部召回，而是按照客户资源的品级有不同的做法。
对于有爵位的采用退全款的方法，对于购买顶级和高级茶叶的也是退还全款，其余的则是退还购茶款项的八成到五成不等。
要想在以后的岁月里茶叶作为自己一个重要而又稳定的财富来源，长孙澹想来想去就只能用这种壮士断腕的手法了。
至于退款的方式也有两种，一是对于大客户就是爵位比较高的由吴江东上门奉上退还的钱款，其余的就在店铺门口用大字报的形式告知主动前来退款。
于是，接下来的几天里就出现了这样的场景。
吴江东挨家挨户的上门要求退钱，当然是主动把钱退给别人。
这种事情长孙澹是不会出面的，也不可能出面，此时每一家都会有些产业，但所有人都会可以的淡化二者之间的联系，长孙澹上门这事反而不好办。
吴江东只是将礼物和钱交给门房或者相熟的管事后并到歉后就离开了。这种小事是根本不可能见到各家主事人的，基本上连大管家都不行。
长孙澹低估了这个时代的人心，收到退款的无一例外将钱送了回来，分文不取。
这个其实也很好理解，你退钱说明你做生意公道，可是这茶叶我已经消费了