王汉略一思索,指示:“那就去中老年人疗养区,看看以往的顾客资料,和现在的住客里面,有没有曾经在居委会工作,专门负责这种协调,现在又闲不住的,把他们返聘进我们公司,让他们在疗养之余,继续发挥光和热。注意保证他们的休息时间,而且要多找几个人,轮流来做。”
协调和指挥确实是一种特殊的能力,需要能把握人心,又会与人沟通,说话恰到点子处。这一方面,老年人和壮年人就明显比年轻人要有经验。
同时,王汉也看到了现在妇婴保健站和中老年人疗养区的不足。因为是半盈利半慈善性质,需要考虑到顾客的情绪和体验效果,就没有办法太强势。
看来,有必要搞一个专门的调停机构了。