笔趣阁>仙侠修真>年轻人要知道的2000个社会常识>第134章 与下属打交道的常识 (3)

16.藏起锋芒,给下属表现的机会

郑板桥“难得糊涂”一语甚是精彩,它道破了聪明领导的为人策略。热门你装你的糊涂,这就给了下属表现机会,谁不想在上司面前邀功请赏,他必然会贡献出忠言与智见,你只需从中细辨真伪即可,这样也好上下一心,齐心合力,共创大业。

17.鼓励下属多尝试

部下每天反馈回来的建议会很多,尽管不能一一采纳,但千万不要告诉他们说不行,一棍子打死,最后吃亏的还是自己。领导者应抓住时机,绝不能浇息其热情的熊熊烈火,适当鼓励引导,壮大他们智慧的火花,一而再,再而三,星星之火必可燎原,最终必有一个令你满意的好点子。

18.敢于承认下属比自己强

中国人最怕说自己不行,更不愿承认别人行,到头来只是整个企业都不行。因此要大胆启用有能力的部下,让他们各尽所能。因为你的目标只有一个:建功立业。用众人的智慧建成你的功业,何乐而不为?

因此,做一个成功的领导者,应当活用众人智慧,创造出一个群策群力的组织氛围,这样才能上下一心,建立一番功业。

19.既要坚持制度又要不伤感情

领导者要注意管理中的弹性,既坚持制度,又不伤害下属的感情,这样既可以约束下属,又不致于因为处罚而伤了下属的心。

福特公司的创始人,“t型车”的发明者亨利·福特不仅善于钻研,精通技术,而且在管理上也是一个全才。

有一次,一个老员工违反了工作制度,酗酒闹事,迟到早退。按照公司管理制度的有关条款,他应当受到开除的处分。管理人员作了这一决定,福特表示赞同。

后来,福特了解到这个老员工的妻子去世了,留下了两个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼哭。老员工是在极度的痛苦中,借酒浇愁,结果误了上班。

了解到这个情况,福特为之震惊,他立即安慰他说:“你真糊涂,现在你什么都不要想,赶紧回家去,料理你老婆的后事,照顾孩子们。你不是把我当成你的朋友吗?所以你放宽心,我不会让你走投无路的。”

说着,从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里,老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪,哽咽着说:“我想不到你会这样好。”福特却认为,比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助,这事儿简直不值一提。他嘱咐老员工说:“回去安心照顾家吧,不必担心自己的工作。” 听了老板的话,老员工转悲为喜地说;“你是想撤销开除我的命令吗?”

“你希望我这样做吗?”福特亲切地问。

“不,我不希望你为我破坏了规矩。”

“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会适当安排的。”事后福特安排这个老员工到他的一家牧场当了管家。

松下幸之助认为,情感管理和制度管理是有效管理的两个方面。留住人才是每一个领导者所希望的,但要留住人才必须要做到情感管理与制度管理“双管齐下”。情感管理旨在从人之常情出发,关心员工生活,努力为其营造宽松和谐的工作环境,增强企业的亲和力。情感管理能有效弥补制度管理的不足,变消极为积极,化被动为主动。情感管理与制度管理,前者为柔,重在“布恩”,后者为刚,重在“立威”。刚柔相济,恩威并举,才能使员工心悦诚服。

20.懂得“无为而冶”的道理

一个高明的领导者应当懂得“无为而冶”的道理。从某种意义上来说,管理少才能够管理好。

一位非常认真负责的领导,每次分派工作,从开始到结束,事无巨细,指示得非常具体详细。如布置会议室,放多少把椅子,买多少茶叶、水果,会标写多大的字,找谁写,用什么纸,等等。开始下属尚能接受,时间一长,大家就不太情愿了,感到他跟个喋喋不休的老太太一样,管得太细、太严了,别人一点权力都没有,挺“没劲”,有时他的主意并不高明,但他是领导也得照办。

其实,有很多事只要告诉下属事情的结果就可以了,不必告诉全过程。如让下属推销一批商品,领导者只要告诉他销售定额和经济合同法的一些知识就可以了,没必要告诉他到哪家商店去,进门怎么说,出门怎么道别。叫下属编制一套管理软件,只提要求就可以了,没必要告诉他使用哪种语言、怎么编。管理到一定程度就可以了,过度的管理反而弄巧成拙。首先,过度管理妨碍下属积极性的发挥。领导者越俎代庖无异于一把心锁,锁住了下属的想像力、创造力,锁住了下属做事的积极性。

其次,过度管理不利于培养锻炼下属的实际工作能力。一位年轻人学做西服,师傅只简单地告诉他一遍怎么做,遇到困难问师傅时,师傅轻易不告诉他。师傅说: “你自己想一天半天的,实在没法了我才告诉你,这样印象深。我马上告诉你,你明天就忘了。”这位师傅就很懂培养徒弟独立思考工作的能力。

作为领导者,要潇洒些,少操点心,少管点事(只管大事),做到既让下属发挥积极性,又能“遥控”,从某种角度来说,管理少才能管理好。

21.替下属解决后顾之忧

一个优秀的领导,不仅要善于使用下属,更要善于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作主动性,要替他解决后顾之忧,让他的生活


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