“李总啊!您来了啊!有什么业务要办吗?”
出现在田锋背后的是一个四十多岁的中年男人,虽然他也没有戴什么金链子什么低俗的装饰品,但看气质也挺像个暴发户的。
而在见到这个中年男人之后,田锋面前的这个银行柜员,如果说句不好听的话简直像只发情的母狗一样,双眼放光,脸上的笑容也绽放开来。
这也难怪,现在银行里面对员工的考核也是非常严厉,要求员工为网点拉拢存款,而这个李老板,正是这个银行柜员的客户。李老板在花都银行的存款有一百多万,这一百多万的存款每年能够带给这个柜员将近四千块钱的存款奖励。
在某种意义上来说,李老板便是这个叫做杜洁的银行柜员(在田锋面前的一处银行公示牌上写着这个柜员的名字)的衣食父母。如果没了李老板,杜洁一年的收入便会少上四千块钱,这足以让杜洁少做几次美容,少买好几个包包了。
可以想得到,杜洁对李老板的笑容,绝对是发自内心的真诚笑容。而为了能够牢牢绑住李老板这个客户,杜洁对李老板自然是细心维护,在办理业务时尽力为李老板提供便利。
“给我取三十万现金吧!我急用!”李老板也是跟杜洁很熟悉了,过来之后也不管这边的柜台上面还有办理业务的人在那里,直接便对着杜洁说道。
听了李老板的话之后,杜洁基本上想都没想,便对着正在柜台上面填写新银行卡申请书的田锋说道:“这位先生是我们的vip客户,您先让一下吧!我先给他办理一下业务!”
对杜洁来说,现在的情况非常简单,一个能够带给她很多利益的大客户李先生,自然要比一个毫无价值的低效客户田锋要有意义的多,所以她选择尽快给李先生办理业务,尽管这样的流程其实并不太符合银行的规定。
在听到杜洁的话之后,李先生掏出自己的花都银行金卡对着田锋晃了一下,似乎有意炫耀自己的金卡,表明自己有资格能够插队办理业务一样。
在听了杜洁的话之后,早已经等了很久的李婧便有些不高兴,她最讨厌插队的人了,尤其是在她已经等了很长时间的情况,更别提那个插队的李老板身上一身的铜臭味。
不过与李婧截然相反的是田锋,在听到杜洁这个非常不合理的要求之后,他却并没有太大的反应,反而站起身来给李老板让开了位置。因为田锋看到自己那张开卡申请书还有很大一部分都没有填完,等他填完这段时间完全可以给一名客户办理业务,在生活中非常好说话的田锋也就给了这个李老板一个方便。
给李老板服务,杜洁也是尽心尽力,很快李老板便提着三十万的现金,趾高气昂得离开了银行,而就在这个时候,田锋的开卡申请书也已经填好了。
只是就在田锋想要过去继续办理业务的时候,那边的杜洁却叫起了下一个号,另外一个在田锋后面取号的中年妇女走到了柜台前办理起业务来。
“这个……应该先给我们办理业务吧!毕竟是我们先来的!还让给了刚才一个客户先办理的!”当看到有人占据了柜台前的位置时,李婧当时便不乐意了,忍不住便和杜洁理论起来。
“你们当时单据没有填好,现在过去填单据,相当于自动放弃了原先取的号,这样子麻烦你们重新再取一个!我们这里给客户办理业务时,如果他们的单据没有填好,需要重新填写一份单据,他们都是要重新排队取号的!”
按理说杜洁应该是要给李婧办理业务的,但是在那一刻不知道怎么回事,或许是因为嫉妒李婧年轻漂亮,或许是看着田锋这人比较好说话吧,杜洁竟然一口回绝了李婧的这个要求。而在银行柜台办理业务,因为取号产生的纠纷有的是,杜洁也是有一整套完备的措辞,马上便对着李婧说道。
其实遇到重填单子然后还离开了柜台的这种情况,杜洁都是根据自己心情来做的,要么是找机会给他们办了,要么是让他们重新排队办理。而看到李婧,本来心情还不错的杜洁一下子便差了起来,捎带着连田锋都一起倒霉,直接让他重新去排队去了。
“我靠!这好已经排到1197号了!前面有26个人在等待办理业务啊!”也就在这个时候,银行门口的排队机上,一个刚刚取到号的客户也是忍不住对着刚刚取到的号抱怨道。
当听了这个客户的抱怨之后,李婧的脸色马上便变得非常难看,刚才20个号让他们等了一个半小时,这次的号更多,恐怕得等上两个小时,怎么不让已经等得有些发火的李婧生气呢。
“这个谁让你们离开柜台了,按照我们的规定,离开柜台以后便算是作废了一张叫号纸,都需要重新再叫号的!”而面对着李婧,杜洁继续不紧不慢得说道。和客户产生的纠纷,她杜洁也是见得多了,反正隔着厚厚的防弹玻璃,客户也奈何不了他。
“你们怎么能够这样呢?当时我们可是为了让那个客户能够办理业务才离开柜台的!”李婧实在不想再等了,忍不住便和杜洁理论起来。
“这个我也没办法,我们行就是这么规定的!我不能为了你一个人坏了我们行的规矩,给你们办理了业务,是不是又对其他那些正在等待办理业务的客户不公平!亦或者是你们去半张金卡,直接便可以让我们vip柜员给你办理!”
杜洁仍然是不紧不慢的说道,这个人绝对得是嫌贫爱