和郑佳琪聊了很多。
都不在鹤雨轩干了,说话也就放开了,谈论了很多。她说的鹤雨轩会黄掉是不可能的,饭店缺谁都行,只要不缺老板就不会黄。厨师不行换厨师,经理不行换经理,菜品不行就调整菜品,服务上不去就加强服务,只要用心去做,就没有做不好的。
大部分饭店垮掉是因为经营不善,管理不到位造成的。
经营不善大部分是老板的原因,不懂饭店如何经营,也不听懂管理的人劝告,一意孤行,很容易造成饭店垮掉;管理不到位大部分是管理人员的原因,不懂人员管理,不懂菜品管理,不懂运营和营销,最后导致饭店跨掉。
一家餐厅,最好的投资者不一定是最好的经营者。
投资者想到的是如何快速收回成本,经营者想到的是如何运营,如何赚钱。最终目的是一样的,但是过程不一样,一个是在成本上做文章,一个是在运营上做文章,结果不一样。
拿鹤雨轩为例,曹老板媳妇想到的是只要客人提出想吃什么,那就做什么,只要能把客人的钱赚到手就行。这样就忽略了饭店的正常运营,失去了餐厅特色,久而久之客人会逐渐流失,进而导致生意大幅度下滑,会惨淡关门。她不希望饭店赚钱吗?当然不是,没有谁比她更希望饭店赚钱,因为她是直接投资人,饭店是她的,她最希望饭店赚钱,赚很多的钱,可是不懂饭店经营之道,最后也不会赚到钱。
经营饭店是一门学问,不是谁都可以做饭店的。
买卖人人可做,各有巧妙不同。
人这辈子都希望自己赚很多钱,拥有很多财富。可是一个人到底能够拥有多少财富,有多少钱,仔细分析一下和个人的智商与能力并不成正比,拥有的财富往往和人的福报相关,你拥有多少福报,这辈子关爱了多少人,就会拥有多少财富。没有福报,即使暂时拥有了令人羡慕的财富,最后也会如数的拿出去,因为那财富不是你的。
“谭哥,现在不干了,有啥打算?”郑佳琪问我。
“不干了正好有时间回家结婚,我准备先把婚结了,然后再研究工作的事。”我说。
“啥?回家结婚?你还没结婚呢?”
她对我还没结婚这事感到吃惊,她以为我已经结婚了。
我说:“是,没结婚呢。”
她说:“我以为你都结婚了呢,还没结婚呢,你今年多大?”
我说:“二十八。”
“啥?你才二十八?”
她又一次吃惊。
“我一直以为你得有三十多岁。”她说:“还没我大呢,那我叫你谭哥你还答应。”她感觉有点上当受骗了。
“你也没说你多大了,我以为你比我小呢。”我糊弄她道。
“你呀,就知道占便宜,还不知道我多大,我记得和你说过我多大。”她说:“还是你老奸巨猾,我叫你哥你就答应,不行,你得叫我姐。”
我说:“行,叫你姐。”
她问:“哪天结婚?别忘了告诉我一声。”
我说:“还没定呢,定好了保证告诉你。”
她问:“结完婚之后是准备自己干,还是继续给人打工?”
我说:“自己干没钱,还得给人打工。”
她说:“给人打工也行,就是受累,啥都得听人家的。”然后说:“但你行,炒菜好,人品还好,老板都爱用你,你这就是在这碰着这样的了。”
我说:“谁也不能打一辈子工,当厨师当不了一辈子,岁数一旦大了就没人愿意用你炒菜了,都用年轻的,到时候也得自己干点啥。”
她说:“那倒是,但是你不一样,等你炒不动的时候可以专门做管理,你管理行。”
我说:“饭店管理也都爱用年轻的,岁数大的不爱用,你看谁家饭店用岁数大的。”
她说:“那不一定,还是岁数大的有经验,知道不,到最后就是经验值钱。”
她说的有道理,把什么做精了都行,岁数大了体力不行,靠经验也能挣钱。
我说:“看吧,现在还能炒菜,就先当厨师,以后啥样谁也说不准,到时候再说吧。”
她说:“等你结完婚不是还回省城吗,到时候你要是找着活的话,你去哪我去哪,以后跟你混,说真的呢。”
“可别跟我混,你比我厉害,到时候我得跟你混。”我说。
她说:“我厉害啥,看我咋咋乎乎的,其实没啥能耐,管前厅也就是干的时间长点,敢管,没啥方法,跟着你还能多学点。”她接着说:“我都听说了,你接手鹤雨轩的时候生意不好,都是你一点点干起来的,还有你带的经理也挺厉害,说是你侄女,到时候你也带带我。”
“我没那大能耐,都是大伙在一起干的,要是我自己整死我我也不能把生意做起来。”我实话实说。
她说:“谦虚,看你就是不想带我,嫌乎我笨。”说完有点生气,小嘴还撅了起来。
我看着她说:“你可不笨,聪明着呢。”然后道:“这样吧,要是再接手厨房,人家缺经理我就找你,到时候咱俩合作,和你合作挺愉快的。”
“这可说准了,别到时候不搭理我。”她说。
“不能。”我说。
和郑佳琪合作的时间短,她是个直性子,性情中人,在管理上确实有些欠缺,没有形成章法,还是过去比较传统的管理。和客人的互动挺好,有点像歌厅的经理,能喝酒,能和客人在酒桌上周旋。这种管理渐渐地在