吃过日式料理,送冷嘉月回办公室工作,我和尚青云在边上的一个露天集市晃悠了十几分钟,由于比较晚也比很冷,集市里人不多,我们逛的也没意思。
回到冷嘉月的办公室,尚青云忙着去处理她的照片了,而我始终没有工作状态,想做点事也没兴致,温暖的室内让我很快就打起了瞌睡。等腰酸背痛的醒来时,发现已经是半夜了。
“冷嘉月,我怎么总感觉你是一个人在忙,你其实可以合理的分配工作给其他人,这样下去你的身体早晚要完蛋。”我走到冷嘉月办公室门口对冷嘉月说道。
“月底了,特殊,我一般都是月底忙。我这里职位和员工比是低于一的,就是说职位比员工数量多,这对效率有好处,有大约百分之六十的人身兼多职,不过因为我是管理者,我要做的事几乎是排满的。”冷嘉月说这些的时候丝毫没有无奈,反而有点自豪。
“对,因为公司你家的,但你有想过没有,员工会不会因为长期处于压力之中反而影响效率。”
接着我给冷嘉月讲了一个我的亲身经历。
那个时候我还是个职场新人,公司接了一个很特殊的单子。有家工厂是轮班的,晚上总有三分之一的工人,但这三分之一的工人只能完成白班一半的生产。这也就算了,夜班的产品合格率要低于白班好几个百分点,厂领导一核算,这种情况下,夜班反而没有多少利润,还耽误交货期,原材料的损耗也是一笔不小的成本。
这个厂子找到了我们公司,请我们去做一个合理化建议,我被安排去现场收集数据。按要求,我不需要做什么特别的事,只需要先跟一个白班,弄清楚生产流程,然后再跟三个夜班,找出那些和白班不同的情况。
“你找到了吗?”冷嘉月听说是有关管理的,居然来了兴趣。
“比较幸运,我找到了,提出的建议还被采纳,帮助了这个工厂。我发现他们为了提高白班的效率,也为了节约成本,夜班安排的大多都是年纪大的人,这些人按理来说是熟练工,但到夜里十二点左右就开始消极怠工,很多必要遵守的流程和规定都被他们模糊处理了,所以效率低、同时合格率低。”我简单的讲了讲。
“你怎么建议的?换掉这批人吗?”
“他们本来夜班是晚八点开始,到凌晨四点会换一班,到早九点会换白班。我建议在时间上做调整,第一个夜班是下午六点开始,凌晨两点结束,第二个夜班两点开始,早九点结束。本来夜班是不提供餐食的,我建议第一个夜班提供两顿餐食,一顿正式的,工厂食堂六点前吃完,这样食堂也不需要加班,第二顿是在晚十一点提供,主要是面包、馒头、咸菜和粥。凌晨两点的在两点前提供面包、馒头、咸菜和粥,在早九点后提供正式的早餐。夜里的加餐不需要工厂厨房加班,只需要提前做出来就可以,两个班来回倒,如果工人愿意他们可以申请只做夜班。然后我还提出原材料的领用要和成品率挂钩,达不到白天的成品率原材料就不给足。结果实施的当天生产效率和成品率就已经和白班一样了,后期回访,三个月以上都是正常的。”我说道。
“工人按件计薪的?你这不是反而让年纪大的工人熬夜嘛。”冷嘉月问。
“是,按合格件计薪。”
“那你为什么不建议他们把不合格产品也挂钩?”
“因为我第一晚跟夜班的时候就没吃到饭,半夜饿了还找不到吃的,到他们要交接班的时候我都懒得看他们是怎么交接的。所以第二晚我先去食堂吃了饭,然后自己准备了点面包。四点交班的时候我听工人抱怨,回去后也睡不了了,还要给老婆孩子做早饭。而接班的抱怨,四点到九点不是一个完整的班,导致他们轮换班安排很复杂,休息不了多久还要回来做下午班。就是说这样导致夜班的人得不到一个很好的休息。那些不想熬夜的工人都申请尽量换了白班,而之前不愿意上夜班的年轻工人很多加入了夜班,因为有额外的加班费可以赚。”
“这在我们这里是不允许的,所以,我加班没关系,不能让员工加班。”冷嘉月听我说完有点失望,比较两国的情况头很多不同。
“我说这个不是要你学,我只是想说明,员工得到合理的待遇和工作安排不是很难,还有,其实在我观察来看,重复性的工作老员工和新员工在技术上区别不大。能在厂里吃晚饭或早饭却对他们有诱惑力。虽然休息的时间还是短,但至少两个夜班的人都能睡一个连续的比之前长的时间。合格率低就意味着领不到足够的料,会导致产品数量降低影响他们的收入,所以他们自己提高了合格率。”
“哥,你是想让我合理安排工作、吃饭和休息的时间?”
“对。”
“再给我半个小时,然后我回去还能睡五个小时。我从现在就开始刻意安排时间。”
看到我说的起了点作用,感觉陪着加班还是值得的,不管怎么说,我也算是在发达国家的办公室里体验过了。虽然我并不知道平时他们是怎么工作的。
“明天你陪我来办公室,观察一下白天的工作。”冷嘉月说道。
“明天圣诞假期就结束了?”我奇怪的问,因为我不相信很多人明天会准时上班。
冷嘉月拍了拍额头,叹了口气:“忘记了,还是假期,不过你现在仍然算是我的员工,你有义务给我合理的建议。”