所有对这个小保安的的臆测和猜想都是在她心里进行的,如果突然道歉反而让人家觉得莫名其妙,感谢就不一样,任何情况下都比较容易让人接受。走出大厅后,伍子微还忍不住回望了一下那个垂手站在那里,随时准备为别人帮忙解惑的小保安,悄悄在心底为他点了个赞。
感谢他让她看到了人类最真最美的一面,感谢建行长圳支行培养出了这么优秀的员工。窃一斑而知全貌,想来这家银行平时的素质教育和服务意识一直都是抓的相当好的。细微到每一个细枝末节,这样的银行当然会有最高的客户满意度和最多的支持率。
比起他们来,那个号称银行中的银行的中国银行,就根本是倒行逆施,自断活路了。我们不要求他们把客户当上帝,当衣食父母,至少保持一份最起码的尊重,和设身处地。办一个银行卡让人跑三次,估计全中国也找不到第二家那么变态的银行。
离建行大概半公里远的地方,就是中国邮政储蓄银行。杭州办的那个维修工,银行卡就是邮政的。这一次伍子微去的时候,换了一个工作人员。
“你这个不行,必须卡对卡转,不能直接存钱。”看到伍子微递过的钱和单据,对方又直接推了出来。
“可以呀,我上次就是这样转的。要不然,我给你看看上次的单子?”因为之前有过先例,所以伍子微便没接那些东西,而又提醒了对方一句。
“我说不行就不行,你去把钱存到卡里,然后在外面的柜员机上卡对卡转帐。”见她不但不接单子,反正还质疑起自己,工作人员就更不高兴了。
“好吧,简直卡死。”伍子微拿起东西转身走出了邮政银行,看来还得去一趟建行。幸好,那里注定会有笑脸和热情而专业的服务。
很快,伍子微回到了建行。看着去而复回的她,小保安显然很意外。冲他笑了一下,伍子微就走向了柜员机。再不抓紧时间,等下回到邮政,怕就来不及了。
回到邮政储蓄银行在柜员机上完成操作后,确认钱已经转账成功后,她走出邮政银行往公司返去。
一样是银行,因为自身理念的不同,培养出来的人也不尽相同。有热情周到、设身处地的,也有拿腔拿调自以为是的。建行如此,邮政亦然。不过比起中国银行来,她们只是个别问题,而不是根本问题。所以,虽然刚才在邮政也面对了无理的待遇,但是伍子微尚能接受。因为此前的工作人员一直是很好的,今天这个只是个例。或许是因为制度真的改了,又或者她今天心情不好。只要不一直这样,不所有窗口所有人都这样,就有原谅价值。
甩甩头,她决定让中国银行,和邮政银行那张刁难的脸离自己远一点,让建行小保安和窗口那个可爱小姐姐的笑脸多停留一会,温暖温暖自己奔波的心。这半天,有他们真好。
晚上回到宿舍,伍子微就迫不及待的登陆了r,她要以静静等待之名,为建行,也为那个乐于助人的小保安公然点个赞,让更多的人感受到善的力量。