第304期 简化并不简单 2018-04-24(1/1)

大家平时在使用的互联网产品时，操作便捷度如何？叶云想说，叶云天生就对产品要求比较高，从小到大使用过的产品，真正能够满意的产品是非常少的，而其中很大一部分原因，就是产品的“额外复杂度”增加的太多。叶云认为，现在随着时间和注意力成本都越来越宝贵，只要是一款好产品，就都会考虑怎样简化操作流程，从而为用户节省更多时间和注意力成本，主要分以下三点说说。第一，先说点正面的例子。比如支付宝、微信等常用app，虽然app功能很庞大，但精细到每项具体业务操作流程的时候，则都是非常简单的，流程步骤都是非常少的。第二，再说些反面的例子。有很多做产品比较随意的奇葩团队，有时为了省事、幼稚等原因，就把原来只需要简单1个步骤就能完成的操作，硬是活生生给改成了需要更多步骤的操作方式。第三，简化流程应该是产品设计的基石，同样的业务需求，能够一步到位的，就绝不分两步进行，尽量别去挑战那些捡了“芝麻(伪需求)”丢了“西瓜(真需求)”的囧事。叶云还想说，简化流程、节省用户时间、提高工作效率，用户自然而然就会拥抱产品，谁都不会排斥能够真正为自己创造价值的好产品。