好不容易到了医院，白一城母亲面对大厅里熙熙攘攘的人群愣住了，这时一名穿护士服装的工作人员走了过来，她赶紧问道：“大夫，我看病！”
“看病就要挂号！”这名工作人员说完就急忙的走开了。
白一城母亲扶着老伴来到窗口挂号，这时一名导诊的大夫喊道：“窗口人多，旁边有自助挂号机和取号机！”
白一城母亲内心十分焦急，赶紧扶着老伴儿来到了旁边的自助挂号机前，很快，一会儿工夫就排到了白一城母亲，她挺高兴，可是看着闪烁的荧光屏，她照着别人的法子点了几下仍是没反应，几分钟后，后面的人不耐烦了，大声说：大妈，你在网上挂号了吗？
白一城父亲回过头，轻声道：“啥？还要在网上挂号？”
“大爷您让让吧，网上挂完号后才能在这儿取号。”后面的小伙走到前面，点了几下便取走了挂号单。
医院内，二位老人无助的站在大厅内……
此时的白一城更是焦急万分，他在火车站门前等了很久也没有看到父亲和母亲，打电话也是关机。
漆黑的夜晚，寒冷的火车站，一颗慌乱的心……