“上课?姑娘也要上课?”泰明想起自己上课时学的之乎者也就头痛,脑海中刚刚还漂浮着钟离嫣可爱的模样,转眼就变成了易如冬万年不变的大脸。
“是啊,上礼仪课!不止是招待客人,她们还要学琴棋书画,就算不能样样精通,至少也要学会一样!”钟离嫣也不是样样都行,但翠倩楼里有的是人才,让几个红姑娘来教一教没问题。学问什么的,找几个知识好的常客,免费招待几次就是了。
泰明的头疼感越来越强,凭直觉他也知道,第二个钟离嫣横空出世了。他不死心地追问道:“为什么要学这么多啊,我看礼仪什么的都挺好的啊。”
“精益求精,不断学习才能进步!不然对手学会了我们的绝招,再琢磨出点新花样来,咱们就只能看着他们抢银子了!现在就是啊!”钟离嫣已经提前做过市场调查了,她研发出的新舞衣已经被别的楼子学去,有的跳舞比翠倩楼还要好,所以翠倩楼最近的业绩才会这么差。这破古代又没什么版权意识,谁学去了就是谁的,不改进怎么行?
尤其看着泰明一点竞争意识都没有,她就恨铁不成钢:“要不是这半个月翠倩楼没人打理,怎么会萧条成这样!银不是从天上掉下来的,最值钱的部分就是脑力劳动!一定要不断地学习进步才行!王爷你是总经理,不应该为这楼子多投入一点心血吗?”
她这一连串不停口的怒喝,不止震住了唐千千和那些姑娘,更震住了泰明。从小到大,就算是易如冬也没有这样痛斥过他,毕竟太傅讲课的时候还有别的皇子和大臣的儿子伴读,他要注意自己的威严和颜面。这么多年来,唯一一个敢对他这样说话的……
就是钟离嫣!
他呆呆地望着眼前陌生的面容,痴痴地问道:“你是……二嫂?”
糟了!钟离嫣一看到泰明的眼神变了,就知道不好,但他的一句二嫂已经叫出了口。她一惊之下,反倒凑了上去,还伸手摸了摸他的额头:“王爷,您是不是病了,要不要叫太医?”
这个举动让在场的人脸色再变,随便摸王爷不说,还伸手去摸头?泰明更是脸色数变,从白到红,从红到青,又从青到紫。钟离嫣见好就收,在他的脸色变成黑色之前悄悄缩了手,讪笑道:“好像有点烧,王爷要不要叫个太医来看看?”
她虽然穿了男装,却挡不住那股天姿国色的气势,尤其走得近了,在泰明的眼前说话,气吹如兰,把泰明搅得心烦意乱,对着她半天不知道要说什么。一干人愣了半晌,他才慌忙回过神来:“我,我这就让他们去叫,你在这里上课吧。”
“所以呢,你们迎客的时候,最重要的一点就是真诚。不要想着这个人没有钱,就不给他笑脸看,这样就算是有脸的客人,也不会再来了。以真心换真心,这才是做生意的真理。很多有钱人也不是一眼就能看得出来的,不要光瞅着衣服,也不要光看他的品味。有些暴发户啊……哼,啊,扯远了……”
她还在说着,突然看到有的姑娘脸上露出不解的表情,她马上点名字:“倩儿!你是叫倩儿吧?有什么问题?大家记住,有问题一定要马上举
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手问,我会回答。不然以后你们忘了,再不明白,那会影响咱们生意的!”
“为什么要这样做呢?我们以前不是这样的,客人也不少嘛。”倩儿并不明白这样的好处在哪儿。
钟离嫣耐心地对她解释:“人呢,都是有亲朋好友的是吧。有的客人,你对他好,他就会到处对朋友说,这里的食物好,这里的歌舞好,是不是把朋友都带过来了?你可能永远都不知道是谁带来了多少人,但事实就是这样的。所以你可能看不到明显的好处,但不能因为看不到就觉得不存在……”
钟离嫣说着说着,就把一大堆人绕了进去,只剩下不停点头的份。连做了十几年生意的唐千千也不停点头,很是赞成。钟离嫣又开始提出第二点:“咱们的服装要有统一的标准,服务也要有统一的标准!不能我说今天的单间多少银子,他说是多少,那就乱掉了!”
“可不是,”唐千千也是做管理的,深受其害,“有一个姑娘说低了,别的客人就不服,客人是多拉来不少,银子却不多,还造成了多少混乱!从今天起,一切都定下规矩来!”
“第三,笑的时候一定要露八颗牙!”
……众人默默互相数牙练习中……
“第四,裙子的长度都要一样,全部量身订做,到膝刚刚好,过长或者过短都不可以!”
……众人默默互相改裙子中……
“第五……”
大家继续统一行动。
“第六……”
等到钟离嫣说得口干舌燥,忍不住停下来喝口水的时候,已经说到第十八条了。唐千千早就在一边看呆了眼,没想到这个看起来文文弱弱的少年,说起这些经营居然一套一套,连说了十几条都不带重样的。不过现在已经到演出的时间了,她小声地提醒道:“总经理,现在该姑娘们上场了,让她们出去吧。”
钟离嫣习惯地抬起手去看手表,才想起来这个世界哪有这么方便的工具。于是她挥挥手让大家都出去,把唐千千留下来:“再来几个会写字的知客,我要做传单!”
“传单?是什么?”唐千千一边是头大,一边却也是高兴。就看她这满嘴不懂的新词